Políticas da loja
Fundamos a Dog VIP com um propósito: oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra justa, recompensadora e agradável. Realizamos negócios de acordo com os mesmos valores. Sabemos que um serviço de melhor qualidade resulta em fidelização de clientes. As políticas da nossa loja estão detalhadas abaixo. Confira nossas políticas e entre em contato para mais informações.
Política de Envio
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente em até 2 dias úteis posteriores a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega poderá variar de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, sendo que a entrega fica a cargo dos Correios ou Transportadora. Geralmente para SP são de 3-5 dias úteis e para os outros estados do Brasil entre 5-10 dias úteis.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda assim que ela for postada.
Garantia
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes e variam de produto para produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
Whats App: (11) 94961-9769
Email: contato@lojadogvip.com.br
*Horário de atendimento: De segunda à sexta das 09h às 18h.